二手交易平台买 卖上的货物是否可靠?江苏省消费者保护委员会权威调查报告发布!

许多家庭将有各种闲置物品,例如旧衣服,旧手机,儿童玩具,手推车等,这些物品被放在地上,可惜丢掉了。闲置物品的在线二手交易平台也已经出现,通过二手交易平台买 卖是否可靠?今天(1月14日)闲鱼上卖的电子烟可靠吗,江苏省消费者保护委员会发布了关于二手交易平台消费的调查报告。

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关于二手交易平台消费的调查涉及12个二手交易平台,包括咸鱼,专版,鲜专,拍拍和。调查结果发现,年龄在18至35岁之间的年轻人和中年人是主要的消费群体,鲜鱼和砖砖的使用率最高。 1 7. 1%的消费者表示他们遇到了“假冒商品和盗版”问题,甚至某些平台也容忍了销售假冒产品的行为,他们默认接受该行为是合理的。

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江苏省消费者权益保护委员会监督司司长赵新介绍:“例如,我们试图在平台上购买买口红。当我们购买买时,标题表明那是一个很高的模仿。到达产品后,还发现口红有缺口且重量很轻。在与卖家族进行沟通之后,卖家族也清楚地表明它是伪造的,但是该平台未进行相关监控或进行惩罚和处理,尤其是这种明显的假冒商品销售会导致假冒伪劣商品在二手平台上猖ramp的产品。”

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体验者在多个平台上找到了有关化妆品,空瓶酒瓶和空箱奢侈品的销售信息,例如咸鱼,咸砖,和Huafener。一位体验者走过仙游平台,花了55元价格 买买了一套空瓶的品牌护肤产品。

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这位经验丰富的人告诉记者:“当时,当搜索“空瓶”,“瓶”和“空化妆品瓶”时,找不到它们,但是如果您搜索“空”,则表示可以找到很多相关信息,并且卖中的许多内容已被删除。当时,可能是因为我与卖聊天时涉及了一些敏感词,例如“空瓶”化妆品。链接已删除,卖一家人说他们可以再做一次。给我一个链接。让我通过该链接购买商品买。拿到它后电子烟推荐,我发现空瓶子与我通常使用的瓶子非常相似。这个瓶子应该是真实的。我认为在二手平台买上它可能是空的。瓶子的举动为制造和销售假货的人提供了很大的可能性,我也担心我未来的东西是否会是其他瓶子中的其他化妆品。”

此外,经验丰富的人员在鲜鱼,专栏和鲜专平台上发现了色情动画片,盗版在线课程,视听资源和其他内容,平台卖的房屋张贴了非法和非法广告,例如刷卡和投机信。 。 ,申请伪造证书及其他相关内容。 卖 电子烟,药品和活鹦鹉也存在于某些平台卖家庭中。

根据调查,超过93%的消费者表示他们在二手交易中遇到了各种问题。其中,不透明信息和真实物体与照片之间的不一致性占最大比例。赵欣介绍:“一位消费者向我们报告说,他在某个平台上购买了买手机盲盒。卖家人声称该盒是手机配件,但在收到后,发现有一个手机配件。 卖一家人说如果退货,他们会返回新疆,运费是20元,实际上电子烟哪个品牌好,发货地是山东,消费者报告说他是卖家人。卖接到手机后,买家人说,如果您不满意,您想退货。卖也同意退货,但退货后,他们发现他们收到的货物不是他们自己的。”

此外,将近30%的消费者遇到了“无法退货,无法处理的商品存在问题”的情况。关于买 卖财产的安全性,有47%的交易是通过平台支付的,买和卖家庭中有6. 8%的资金未收回。调查还发现,大量的卖专业家庭充斥着二手交易平台,利用二手平台出售第一手商品电子烟微商,以逃避“七天无理由退货”等法规。在售后服务方面,调查发现二手平台的售后服务不平衡,部分平台的投诉渠道不畅。

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对于调查中发现的问题,江苏省消保委将在不久的将来采访十二个平台,呼吁平台加强监督管理责任闲鱼上卖的电子烟可靠吗,完善二手交易信用评估机制,完善售后服务机制。

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(来源:江苏广播电视财经媒体新闻中心/董文主编/郭正)

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